देवीपाटन मंडल ने जन शिकायतों के निस्तारण में बनाया रिकॉर्ड, योगी सरकार की पारदर्शिता का नया आयाम

मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ की निगरानी में उत्तर प्रदेश में जन शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया में अभूतपूर्व तेजी आई है। योगी सरकार के आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से शिकायतों का समाधान न केवल पारदर्शी हुआ है बल्कि पीड़ितों को त्वरित न्याय भी मिल रहा है। इस प्रणाली के लागू होने और प्रशासनिक सुधारों के बाद शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया में प्रभावशीलता बढ़ी है।

आईजीआरएस की सितंबर माह की रिपोर्ट में देवीपाटन मंडल ने जन शिकायतों के निस्तारण में प्रदेश में पहला स्थान हासिल किया। मंडलायुक्त शशि भूषण लाल सुशील ने बताया कि हर माह रेंडम पांच शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लेकर वास्तविक कार्रवाई की पुष्टि की जाती है। सितंबर माह में देवीपाटन मंडल को 120 में से 104 अंक प्राप्त हुए और सफलता दर 86.67 प्रतिशत रही।

प्रदेश में दूसरे स्थान पर मीरजापुर मंडल रहा, जिसे 120 में से 98 अंक और 81.67 प्रतिशत सफलता दर मिली। वहीं, तीसरे स्थान पर बस्ती मंडल रहा, जिसके अंक 120 में से 97 और सफलता दर 80.83 प्रतिशत रही। इसके अतिरिक्त टॉप फाइव में अलीगढ़ चौथे और वाराणसी मंडल पांचवें स्थान पर रहे।

मंडलायुक्तों ने बताया कि जिलों में शिकायतों की मॉनीटरिंग, फील्ड विज़िट और समयबद्ध कार्रवाई से शिकायत समाधान की प्रक्रिया को और प्रभावी बनाया गया है। यह सुनिश्चित किया गया है कि कोई भी शिकायत अनसुलझी न रहे और पीड़ित को त्वरित न्याय मिले।

योगी सरकार द्वारा लागू किए गए तकनीकी और प्रशासनिक सुधारों ने जन शिकायतों के निस्तारण में उत्तर प्रदेश को एक नया उदाहरण स्थापित किया है। इस पहल से नागरिकों में प्रशासन पर भरोसा और पारदर्शिता को बल मिला है।