दिल्ली मंडल रेल प्रबंधक पुष्पेश रमण त्रिपाठी ने नई दिल्ली में मंडल रेल उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति (DRUCC) के सदस्यों के साथ महत्वपूर्ण बैठक की। बैठक में यात्री सुविधाओं, रेलवे इंफ्रास्ट्रक्चर, स्टेशन विकास, ट्रेनों की सेवाओं और यात्रियों की समस्याओं पर विस्तार से चर्चा हुई। रेलवे प्रशासन ने सुझावों पर अमल का भरोसा दिलाया।
नई दिल्ली स्थित मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय में शुक्रवार को आयोजित एक महत्वपूर्ण बैठक में उत्तर रेलवे के दिल्ली मंडल ने यात्रियों की सुविधाओं और रेलवे सेवाओं को लेकर बड़ा मंथन किया। मंडल रेल प्रबंधक (DRM) श्री पुष्पेश रमण त्रिपाठी ने मंडल रेल उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति यानी डीआरयूसीसी (DRUCC) के सदस्यों के साथ बैठक कर रेलवे से जुड़े विभिन्न मुद्दों पर विस्तार से चर्चा की।
यह बैठक ऐसे समय में आयोजित की गई जब भारतीय रेलवे लगातार यात्री सुविधाओं को आधुनिक और तकनीकी रूप से मजबूत बनाने की दिशा में काम कर रहा है। रेलवे मंत्रालय के निर्देशों के तहत आयोजित इस बैठक का मुख्य उद्देश्य यात्रियों की समस्याओं को सीधे सुनना और उनके त्वरित समाधान की दिशा में कदम बढ़ाना था।
बैठक में दिल्ली मंडल के विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद रहे। रेलवे अधिकारियों और समिति सदस्यों के बीच दिल्ली मंडल के अंतर्गत आने वाले रेलवे स्टेशनों, ट्रेनों, बुनियादी ढांचे और यात्री सेवाओं से जुड़े मुद्दों पर गहन चर्चा हुई। बैठक के दौरान कई ऐसे मुद्दे सामने आए जो रोजाना लाखों यात्रियों की यात्रा को प्रभावित करते हैं।
मंडल रेल प्रबंधक श्री पुष्पेश रमण त्रिपाठी ने बैठक की शुरुआत में डीआरयूसीसी सदस्यों का स्वागत किया और दिल्ली मंडल के अंतर्गत चल रही विकास परियोजनाओं की विस्तृत जानकारी दी। उन्होंने बताया कि उत्तर रेलवे का दिल्ली मंडल यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए लगातार कई नई पहल कर रहा है।
उन्होंने कहा कि स्टेशनों पर यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने, साफ-सफाई, सुरक्षा व्यवस्था मजबूत करने, डिजिटल सेवाओं का विस्तार करने और ट्रेनों की समयबद्धता सुनिश्चित करने के लिए लगातार काम किया जा रहा है। इसके अलावा कई ऐसे कार्य भी हैं जो पूर्ण हो चुके हैं, जबकि कई विकास परियोजनाएं अभी निर्माणाधीन हैं और कुछ योजनाएं भविष्य के लिए तैयार की जा रही हैं।
बैठक के दौरान डीआरयूसीसी सदस्यों ने अपने-अपने क्षेत्रों से जुड़े कई महत्वपूर्ण मुद्दे रेलवे प्रशासन के सामने रखे। इनमें स्टेशन पर यात्रियों की मूलभूत सुविधाएं, ट्रेनों की संख्या बढ़ाने की मांग, प्लेटफॉर्म की व्यवस्था, पार्किंग, टिकटिंग सिस्टम, सुरक्षा, पेयजल, साफ-सफाई और दिव्यांग यात्रियों की सुविधाओं जैसे मुद्दे प्रमुख रहे।
समिति सदस्यों ने रेलवे प्रशासन को यह भी बताया कि कई स्टेशनों पर यात्रियों को भीड़, ट्रेनों की देरी और अपर्याप्त सुविधाओं के कारण परेशानी का सामना करना पड़ता है। कुछ सदस्यों ने स्थानीय यात्रियों की जरूरतों के अनुसार ट्रेनों के ठहराव और नई सेवाओं की मांग भी रखी।
बैठक में रेलवे अधिकारियों ने सदस्यों द्वारा उठाए गए मुद्दों को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। रेलवे प्रशासन ने स्पष्ट किया कि यात्रियों की सुविधाएं बढ़ाना उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है और इस दिशा में लगातार सुधारात्मक कदम उठाए जा रहे हैं।
मंडल रेल प्रबंधक श्री पुष्पेश रमण त्रिपाठी ने समिति सदस्यों को आश्वासन दिया कि उनके सुझावों और मांगों पर गंभीरता से विचार किया जाएगा और जहां संभव होगा वहां जल्द अमल भी किया जाएगा। उन्होंने कहा कि रेलवे प्रशासन जनता की जरूरतों को समझते हुए लगातार सेवाओं को बेहतर बनाने की दिशा में कार्य कर रहा है।
उन्होंने यह भी कहा कि दिल्ली मंडल उत्तर रेलवे का एक बेहद महत्वपूर्ण हिस्सा है और यहां रोजाना लाखों यात्री यात्रा करते हैं। ऐसे में यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और बेहतर यात्रा अनुभव सुनिश्चित करना रेलवे की जिम्मेदारी है। उन्होंने कहा कि रेलवे सिर्फ परिवहन का माध्यम नहीं बल्कि आम जनता की जीवनरेखा है।
बैठक में यह भी स्पष्ट किया गया कि रेलवे अब आधुनिक तकनीकों के इस्तेमाल पर विशेष ध्यान दे रहा है। डिजिटल टिकटिंग, स्मार्ट स्टेशन, बेहतर निगरानी व्यवस्था और यात्री सूचना प्रणाली को मजबूत किया जा रहा है ताकि यात्रियों को यात्रा के दौरान कम से कम परेशानी का सामना करना पड़े।
रेलवे अधिकारियों ने बताया कि यात्रियों से मिलने वाले फीडबैक और सुझावों के आधार पर कई नई योजनाओं पर काम किया जा रहा है। रेलवे अब यात्रियों की अपेक्षाओं के अनुरूप सुविधाओं को और अधिक आधुनिक और सुगम बनाने की दिशा में आगे बढ़ रहा है।
बैठक के अंत में डीआरयूसीसी सदस्यों ने रेलवे प्रशासन द्वारा किए जा रहे कार्यों की सराहना की, साथ ही उम्मीद जताई कि आने वाले समय में यात्रियों की समस्याओं का और तेजी से समाधान होगा। रेलवे प्रशासन ने भी भरोसा दिलाया कि दिल्ली मंडल यात्रियों और रेल उपयोगकर्ताओं की सेवा के लिए हमेशा प्रतिबद्ध रहेगा।
यह बैठक केवल एक औपचारिक चर्चा नहीं थी, बल्कि रेलवे और यात्रियों के बीच बेहतर संवाद स्थापित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है। आने वाले समय में इन चर्चाओं का असर सीधे यात्रियों की सुविधाओं और रेलवे सेवाओं में सुधार के रूप में देखने को मिल सकता है।
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